Einfach ausgedrückt, Unter Fürsorgepflicht versteht man die moralische oder rechtliche Verpflichtung, für die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlergehen anderer Menschen zu sorgen. Im Kontext eines Arbeitsumfelds bezieht es sich auf die gesetzliche Pflicht eines Arbeitgebers, die Gesundheit und Sicherheit seiner Mitarbeiter zu gewährleisten.
Mangelnde Sorgfaltspflicht kann zu Fahrlässigkeit führen, ein Begriff, der oft neben unattraktiven Wörtern wie „persönlich“, „Verletzung“ und „Auszahlung“ oder „bürokratisch“ und „Alptraum“ herumgeworfen wird. Wenn jemand durch Ihre Fahrlässigkeit als Arbeitgeber verletzt oder erkrankt ist, kann er zivilrechtlich möglicherweise einen Schadensersatzanspruch gegen Sie geltend machen.
Wenn Sie jedoch mit dem Konzept der Sorgfaltspflicht vertraut sind, können Sie sicherstellen, dass Sie es umsetzen und einhalten, ohne dass es zu Kopfschmerzen (und begrenzten Kopfverletzungen!) kommt.
Dies ist ein Leitfaden zu allem, was Sie über die Sorgfaltspflicht am Arbeitsplatz wissen müssen, von der genauen Bedeutung dieser Pflicht über die Frage, für wen sie gilt, bis hin zu den Folgen eines Verstoßes gegen die Richtlinien. Lass uns eintauchen.
Was ist die Fürsorgepflicht am Arbeitsplatz?
Unter Sorgfaltspflichtgesetzen versteht man die rechtliche Verpflichtung, die verlangt von Arbeitgebern, diejenigen zu schützen, die unter ihr Arbeitsverhältnis fallen, ihre Dienste nutzen oder ihren Aktivitäten ausgesetzt sind. Kurz gesagt, es umfasst Mitarbeiter, Auftragnehmer, Und Kunden.
Der im Deliktsrecht häufig verwendete Begriff „Sorgfaltspflicht“ bezieht sich auf den Maßstab, nach dem jemand in Fällen von Personenschäden für den Schaden eines Klägers haftbar gemacht wird. Wenn sich herausstellt, dass eine Person oder Organisation ihre Sorgfaltspflicht verletzt, kann sie für Fahrlässigkeit haftbar gemacht werden.
Im Wesentlichen ist es die Pflicht des Arbeitgebers, potenzielle Risiken und Sicherheitsprobleme durch Risikobewertungen und Vorsichtsmaßnahmen zu berücksichtigen, um die Sicherheit der Arbeitnehmer und die Haftung der Organisation zu gewährleisten.
Warum ist die Fürsorgepflicht wichtig?
Bei der Fürsorgepflicht geht es um mehr als eine rechtliche Verpflichtung: Sie stellt eine allgemeine Regel für Arbeitgeber dar, Entscheidungen zu treffen, die finanziell, ethisch und rechtlich fundiert sind. Es verpflichtet Arbeitgeber auch dazu, für die Sicherheit ihrer Arbeitnehmer zu sorgen. Mit anderen Worten: Es ist eine moralische Verpflichtung, die Sicherheit anderer zu gewährleisten.
Ein hoher Pflegestandard erfordert, dass Arbeitgeber präsent, informiert und engagiert über ihren Arbeitsplatz bleiben, und stattet sie mit den Instrumenten aus, mit denen sie arbeitsbedingte Probleme verhindern oder bewältigen können. Von der Minimierung von Sicherheitsrisiken bis zur Bewältigung von Krisen ist es ein Maß an Verantwortung, das der Rolle eines Arbeitgebers angemessen ist.
Wo und wie gilt die Fürsorgepflicht?
Erstens haben alle Arbeitgeber eine Fürsorgepflicht, unabhängig davon, ob sie eine private oder gemeinnützige Organisation betreiben. Die Fürsorgepflicht eines Arbeitgebers hängt von dem Land ab, in dem er tätig ist. In den USA beispielsweise legt die Arbeitssicherheits- und Gesundheitsbehörde des Arbeitsministeriums die wichtigsten rechtlichen Verpflichtungen von Organisationen, die die Vorschriften einhalten, auf Bundesebene fest, andere Gesetze zur Fürsorgepflicht (z. B. Mutterschaftsurlaub) werden jedoch auf Landesebene festgelegt.
In Kanada, Australien und vielen europäischen Ländern gelten die Grundsätze der Fürsorgepflicht in ähnlicher Weise. Allerdings ist eine Fürsorgepflicht in vielen Entwicklungsländern immer noch keine gesetzliche Verpflichtung, was erklärt, warum sie oft ausgebeutet werden, um billigere Arbeitskräfte zu bekommen, und oft in unsicheren Arbeitsumgebungen, in denen die Mitarbeiter einem erhöhten Risiko ausgesetzt sind, Schaden zu nehmen.
Was bedeutet Fürsorgepflicht konkret?
Die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen der Sorgfaltspflicht nach dem Common Law ist ein sorgfältiger Prozess. Hier sind einige Sicherheitsvorschriften, die Arbeitgeber einhalten müssen:
- Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter eine angemessene Anzahl von Stunden arbeiten
- Führen Sie arbeitsbezogene Risikobewertungen durch
- Sorgen Sie bei Bedarf für angemessene Schulung und persönliche Schutzausrüstung (PSA).
- Halten Sie Schulungsunterlagen auf dem neuesten Stand und zeigen Sie Zertifizierungen an
- Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter vor Diskriminierung, Mobbing und Belästigung geschützt sind
- Stellen Sie klare Kommunikationskanäle für die Meldung von Bedenken bereit
- Integrieren Sie obligatorische Ruhepausen in die Schichten Ihrer Mitarbeiter
- Sorgen Sie für besondere Maßnahmen für Erwachsene oder Kinder, die einem hohen Risiko ausgesetzt sind
Was ist mit Remote-Mitarbeitern?
Arbeitgeber haben die gleiche Fürsorgepflicht Alle Mitarbeiter, egal ob sie im Büro oder von zu Hause aus arbeiten. Die Schaffung einer sicheren Arbeitsumgebung liegt in der gesetzlichen Verantwortung des Arbeitgebers, die Fürsorgepflicht geht jedoch darüber hinaus körperlich Büroraum.
Unabhängig davon, ob Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten oder beruflich ins Ausland reisen, besteht weiterhin eine Fürsorgepflicht. Allerdings ist die Umsetzung nicht immer einfach.
Wenn Sie eine Richtlinie zur Bewältigung der Risiken von Remote-Mitarbeitern für Ihr Unternehmen erstellen, ist es wichtig, die Probleme zu verstehen, mit denen Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter möglicherweise konfrontiert sind. Auch wenn Ihr Unternehmen nicht plant, eine vollständige Richtlinie für Remote-Arbeitskräfte einzuführen, sollten allen Managern klare Richtlinien gegeben werden Und Mitarbeiter, um eine einheitliche Behandlung in Ihrer gesamten Belegschaft aufrechtzuerhalten.
Es ist sehr wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, was Remote-Arbeit im Hinblick auf ihre Fürsorgepflicht bedeutet und was nicht. Um diese Situation zu meistern, empfehlen viele Unternehmen Risikobewertungen zu Hause, um potenzielle Risiken zu verwalten und zu identifizieren. Die Mitarbeiter müssen die Verantwortung übernehmen
Warum müssen Unternehmen eine Sorgfaltspflichtrichtlinie haben?
Die Bereitstellung eines Programms zur Fürsorgepflicht gegenüber Mitarbeitern ist nicht nur eine moralische und rechtliche Notwendigkeit, sondern auch Teil einer guten Geschäftspraxis. Für Mitarbeiter kann das Wissen, dass ihr Arbeitgeber hinter ihnen steht, ein deutliches Plus für die Mitarbeiterbindung, die Talentakquise, die Teammoral sowie die allgemeine Produktivität und Rentabilität sein.
Welche Beispiele für Sorgfaltspflichten gibt es?
Bewahren: Behalten alle sicher
Für alle Unternehmen ist es wichtig, das Datenschutzgesetz einzuhalten, das eine Fürsorgepflicht für den Schutz von Kindern und Erwachsenen beinhaltet. Von sichereren Einstellungsprozessen für schutzbedürftige Erwachsene bis hin zu obligatorischen Begleitpersonen für Kinder – Arbeitgeber haben die Verantwortung, auf mögliche Anzeichen von Missbrauch und Vernachlässigung zu achten.
Psychische Gesundheit: genauso wichtig wie körperliche Gesundheit
Am Arbeitsplatz hat die psychische Gesundheit einen ebenso hohen Stellenwert wie die körperliche Sicherheit. Dies bedeutet, dass Mitarbeiter nicht aufgrund einer geistigen oder körperlichen Behinderung, zu der schwere Depressionen, Angstzustände oder chronischer Stress gehören können, diskriminiert werden.
Es liegt auch an den Mitarbeitern, sicherzustellen, dass die Arbeitsbedingungen nicht zu gesundheitlichen Beeinträchtigungen ihrer Mitarbeiter führen. Das bedeutet, ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen, individuelle Stressreaktionen zu überwachen und Menschen zu unterstützen, die es brauchen.
In der Praxis könnte dies in Form von zugeteilten „Mental Health Days“ (eine bestimmte Anzahl von Tagen, an denen Menschen ohne Angabe von Gründen freischalten können), vergünstigten Therapiesitzungen oder jährlichen Mitarbeiter-Retreats aussehen.
Mitarbeiterwohlbefinden: eine ganzheitliche Strategie
Während dieser Begriff vielleicht an Wellness-Retreats oder Firmen-Yoga-Wochenenden erinnert, ist er tatsächlich Teil einer Fürsorgepflicht am Arbeitsplatz. Das Wohlbefinden der Mitarbeiter bezieht sich in diesem Zusammenhang auf Faktoren wie ausreichend Krankenurlaub, Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub, Fernarbeitsmöglichkeiten, sofern möglich, und großzügigen Jahresurlaub.
Was ist eine Sorgfaltspflichtverletzung?
Ein Verstoß liegt vor, wenn ein Arbeitgeber es versäumt, den angemessenen Schutzstandard gegenüber einer anderen Person oder Organisation einzuhalten. Der Arbeitgeber kann in einem Personenschadensfall für Fahrlässigkeit haftbar gemacht werden, wenn seine Pflichtverletzung zu Verletzungen oder psychischen Erkrankungen einer anderen Person geführt hat.
Durch den Nachweis, dass vor dem Vorfall angemessene Sicherheitsschulungen, Risikobewertungen und entsprechende Vorsichtsmaßnahmen durchgeführt wurden, kann der Arbeitgeber jedoch nachweisen, dass er angemessene Schritte und Vorsichtsmaßnahmen ergriffen hat, um das Wohlergehen aller Beteiligten zu gewährleisten.
Hier einige Beispiele für eine Verletzung der Sorgfaltspflicht:
- Stolpern über einen schlecht gepflegten Boden
- Eine nasse Treppe hinunterfallen
- Stromschlag durch einen defekten Stecker
- Verletzungen durch unsachgemäßen Umgang mit Geräten ohne Schulung
Hier sind einige Versäumnisse seitens des Arbeitgebers:
- Wir bieten keinen rollstuhlgerechten Zugang zu Diensten oder Einrichtungen, auf die Ihre arbeitsfähigen Mitarbeiter zugreifen können
- Feuermelder werden nicht regelmäßig getestet
- Es wird nicht sichergestellt, dass die Steckdosen geerdet sind
- Notausgänge werden nicht ausreichend markiert
Wer ist in einem Unternehmen für die Sorgfaltspflicht verantwortlich?
Die Erstellung und Umsetzung einer Richtlinie zur Fürsorgepflicht ist oft die implizite Verantwortung, die ein Unternehmensleiter mit sich bringt. Es liegt an einer Führungskraft, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, was sowohl für die Organisation als auch für ihre Arbeitgeber, Benutzer und Partner am besten ist.
Gemeinsam mit der Personalabteilung und möglicherweise einem Rechtsteam erstellen die Unternehmensleiter eine Sorgfaltspflichtstrategie, die sie dann im gesamten Unternehmen durch Vorsichtsmaßnahmen, Beurteilungen und Schulungsprogramme umsetzen.
Was kann passieren, wenn ich meiner Pflicht zum Schutz meiner Mitarbeiter nicht nachkomme?
Für ein Unternehmen oder eine Organisation, Die Folgen einer Sorgfaltspflichtverletzung sind meist finanzieller und rufschädigender Naturwas zu starkem Stress und Druck führen kann.
Finanzielle Regelungen können im Rahmen einer persönlichen Vereinbarung getroffen werden, werden aber (insbesondere bei Unternehmen) weitaus eher vor Gericht entschieden.
Diese Verfahren sind in der Regel sehr teuer und zeitaufwändig, ganz zu schweigen von der erheblichen negativen Publizität, die dem Ruf eines Unternehmens äußerst schaden kann und zu Personalfluktuation, Kundenabwanderung, Schwierigkeiten bei der Akquise oder sogar zum Verlust von Investitionen und Geschäftspartnerschaften führen kann.
Sorgfaltspflicht: das Endergebnis
Wenn es darum geht, eine solide Richtlinie zur Sorgfaltspflicht zu erstellen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie nichts unversucht lassen. Von der Absicherung von Arbeitnehmern, die zur Arbeit reisen, bis hin zum Schutz schwangerer Arbeitnehmer – eine Fürsorgepflichtstrategie muss äußerst detailliert und sorgfältig durchdacht sein.
Es lohnt sich, Zeit und Mühe zu investieren, um die Einhaltung sicherzustellen, da die Folgen einer Verletzung der Sorgfaltspflicht katastrophal sein können. Denken Sie daran, dass die Fürsorgepflicht alle Bereiche Ihres Unternehmens umfasst: Mit der Unterstützung von Unternehmen wie TravelPerk zur Abdeckung von Geschäftsreisen können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Geschäftsreisenden gut betreut werden und für den Fall aller Eventualitäten mit Rat und Tat zur Seite stehen.
